岷县法院不断调整和完善诉调对接机制,整合多元解纷资源力量,依托县综治中心搭建“一站式”矛盾纠纷综合调处平台,聘用人民调解员入驻县综治中心依法开展矛盾纠纷源头化解工作。经过半年多实践探索,逐步形成一套具有自身特色且运行良好的多元解纷、诉调对接机制,有力推动了矛盾纠纷的快速、高效化解,社会治理能力不断提升。
2024年1月至8月份,驻综治中心人民调解员李强调解各类民事纠纷共223件,其中涉机动车交通事故责任纠纷案件达129件,调解成功124件,调解成功率96.12%,履行121件,履行到位97.58 %,履行标的约800多万元。
自入驻综治中心以来,人民调解员坚持以人民为中心,尊重群众、贴近群众,学习并运用新时代“枫桥经验”开展一系列高效的人民调解和普法宣传工作。他们运用通俗易懂的语言为群众释法说理,把严谨难懂的法律条文表达得简单明了,跟群众讲“贴心话”,真正做到释疑解惑。他们以法律、法规、规章、政策和社会公德为依据,对矛盾纠纷当事人进行说服教育,规劝疏导,促使纠纷各方当事人互谅互让,平等协商,自愿达成调解协议,消除纷争。他们把群众每一件急难愁盼的事情当成自己的事情来处理,用心用情调处好,并注重打通立、审、执各环节,实现无障碍衔接,做到实质性化解矛盾。对不能参加现场调解的当事人,灵活运用多元调解平台进行视频调解,想方设法促使当事人达成协议,减少当事人诉累。避免程序空转,杜绝结案事不了,既减轻了人民法院案件递增问题,又减轻了执行压力,真正做到了案结事也了,在受到群众的一致好评的同时也提升了案件质效。
今后,人民调解员将继续做好案件调后回访工作,尤其对有给付义务的纠纷,不断跟进,积极敦促当事人自动履行义务,让群众“实打实”感受到诉前调解的便利及公平正义。